Politiques de vente

Livraison

Tous les produits en boutique sont prêts à partir, il n'y a donc aucun délai de confection.

Le délai d'expédition est de 3-5 jours ouvrables. Toutes les commandes sont postées le mercredi de chaque semaine.

Les frais de livraison avec Poste Canada sont fixes à 5$ (enveloppe sans suivi) et 10$ (colis accéléré avec numéro de suivi et assurances).

Les commandes partent de St-Christophe-d'Arthabaska au Centre-du-Québec et sont expédiées partout au Canada.

 

Qu'arrive-t-il si l'adresse fournie par le client est erronée ou incomplète?

Normalement, l'enveloppe ou le colis sera retourné à l'expéditeur (l'entreprise) avec un délai d'environ 10 jours ouvrables. Dans ce cas, la commande peut vous être retournée, des frais de livraison additionnelles s'appliqueront. Si vous préférez être remboursé, la commande vous sera créditée, sauf les frais de livraison.

Dans le cas d'une enveloppe sans suivi avec une adresse erronée ou incomplète, il se peut que celle-ci se perde et ne soit jamais retournée à l'entreprise. Aucun remboursement ne sera accepté, dans ce cas précis. Créations Bedon de Laine se dégage de toutes responsabilités quant à l'entrée des informations de livraison erronées ou incomplètes par le client.

 

Récupération des commandes à St-Christophe-d'Arthabaska

Si vous êtes de la région, il est possible de vous déplacer à mon domicile pour récupérer votre commande sans frais. Contactez-moi pour obtenir votre code promo afin d'annuler les frais reliés à l'expédition.

 

Paiement

Paypal: débit (nécessite un compte Paypal) ou crédit (fonctionne avec ou sans compte avec Paypal), Shopify paiment ou Sezzle.

 

Remboursement

Tous les produits cosmétiques sont considérés vente finale.

Les huiles aromatiques ne peuvent être retournées ou remboursées si le sceau est brisé.

Les balles de séchage peuvent être retournées si elles sont dans l'état d'origine que vous les avez reçues. Le remboursement se fera suivant la réception des produits chez l'entreprise s'ils sont considérés à l'état neuf.

Tous les produits numériques sont considérés vente finale.

 

Mise en garde

Tous nos produits sont destinés à une clientèle mature. Laisser hors de la portée des enfants et des animaux touts produits cosmétiques, chandelles et huiles aromatiques.

Touts produits téléchargeables, images et design ou tout autre élément présent sur le site de creationsbdl.ca sont la propriété de Créations Bedon de Laine.