Produits

À quoi servent les balles de séchage?
Les balles de séchage 100% laine servent à remplacer l'assouplissant dans la sécheuse. C'est une alternative zéro déchet et sans chimique aux feuilles ou assouplissant liquide. En rebondissant contre la cuve, les balles reviennent frapper contre les vêtements pour les assouplir et les défroisser.
Combien de balles ai-je besoin?
Je recommande 3 balles pour les petites à moyennes brassées, 6 balles et + pour les brassées pleine capacité.
Quelle est la durée de vie des balles de séchage?
Les balles de séchage Bedon de Laine durent en moyenne 1000 utilisations.
Est-ce que les balles de séchage décolorent?
Comme tout tissus, les risques ne sont pas nuls, par contre nous sommes très vigilants quand aux signes avant-coureur de décoloration. Nous utilisons également du vinaigre lors du feutrage pour s'assurer de bien fixer la teinture. À ce jour, nous avons confectionné plus de 20 000 balles et aucun client ne nous est revenu avec un problème de cette nature.
Dois-je laver mes balles de séchage?
Non, dès la réception, les balles de séchage sont prêtes à l'emploi. Puis lorsque tu les utiliseras, elles seront en contact avec des vêtements fraîchement sortis de la laveuse, donc nul besoin de les laver.
Comment enlever les mousses en surface de mes balles?
Avec une tondeuse à textile, tes balles redeviendront comme neuves!
Est-ce qu'on retrouve des mousses sur les vêtements quand on utilise les balles de séchage?
Non, du tout. Les mousses se retrouvent dans la trappe à charpie.
Pourquoi mes vêtements sont-ils plein de statique?
Tout d'abord, tu dois comprendre que l'apparition de la statique se fait lorsque les vêtements sont secs, mais que le cycle de séchage continue. Le mélange de friction et de chaleur en l'absence d'humidité est très propice à l'apparition de la statique. Pour l'éviter, il faut simplement ne pas sursécher son linge.
Comment enlever la statique qui s'est formée sur mes balles de séchage?
Si tu as passé droit à ton temps de séchage et que tes balles sont chargées de statique, il suffit de les mouiller légèrement juste avant pour leur prochaine utilisation.
Est-ce que les balles de séchage abiment les vêtements ou la sécheuse?
Les balles de séchage pèsent environ 45g chacune, elles sont plus légères qu'un t-shirt. Savais-tu qu'une paire de jeans en moyenne pèse entre 800 et 1000 grammes?

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Vendez-vous le matériel pour confectionner les balles de séchage soi-même?
Oui!! Tout le matériel nécessaire, ainsi que l'ensemble de confection Roule tes boules! se retrouvent dans la section "Balles de séchage" de la boutique web.
Comment utilise-t-on les huiles aromatiques sur les balles de séchage?
On répartit environ 12-15 gouttes (ou au goût) sur au moins 3 balles. Je conseille de mettre les gouttes sur les balles au même moment que de partir sa brassée dans la laveuse, pour leur laisser le temps de pénétrer la fibre.
Est-ce que les huiles peuvent laisser des tâches sur le linge?
Non, si elles sont utilisées adéquatement comme mentionné à la question "Comment utilise-t-on les huiles aromatiques sur les balles de séchage?".
Puis-je utiliser n'importe quelle huile essentielle sur mes balles de séchage?
Pour ta sécurité, NON. Un facteur TRÈS IMPORTANT à valider auprès de ton fournisseur d'huile essentielle avant de l'utiliser sur tes balles est le point d'inflammabilité de l'huile. Certaines huiles brûlent à basse température et peuvent être dangereuses pour le feu.
Est-ce que les tampons et éponges à récurer graffignent les surfaces?
Les tampons et éponges à récurer fait de filet de nylon crochetés ne sont pas abrasifs pour les surfaces, telles que l'anti-adhésif, porcelaine, vitro-céramique, bois-franc... Conseil: Toujours tester sur une petite surface non-visible avant d'utiliser à plein grandeur.
Comment entretenir les tampons et éponges à récurer?
En les mettant dans le panier du haut du lave-vaisselle ou dans un filet dans la laveuse. Laisser sécher à l'air libre.
Qu'est-ce que la section Vert Chez Soi?
La section de produits Vert Chez Soi regroupe tous les produits d'artisans québécois dans le domaine du zéro déchet avec qui nous sommes partenaires, afin de vous offrir une plus grande variété au même endroit.

Commandes

Où se procurer les produits Bedon de Laine?
Les produits Bedon de Laine sont disponibles via notre boutique en ligne au www.creationsbdl.ca ou dans l'un de nos points de vente du Québec (voir la liste de nos points de vente via la section "Points de vente" de notre site web).
Quel est le délai de traitement des commandes?
Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 3-5 jours ouvrables. Tu recevras un courriel de notre part dès que ta commande sera expédiée.
Est-ce possible de jumeler 2 commandes?
Oui c'est possible. Communique avec nous au melanie@creationsbdl.ca , nous te fournirons un code promo pour joindre ta 2e commande à la précédente.
J'ai une question par rapport à un produit ou j'aimerais effectuer des modifications à ma commande, que faire?
Notre équipe se fera un plaisir de t'aider! Communique avec nous au melanie@creationsbdl.ca .
J'ai reçu un produit brisé ou défectueux, que faire?
Notre équipe se fera un plaisir de t'aider! Communique avec nous au melanie@creationsbdl.ca .

Paiement et livraison

Quel mode de paiement sont acceptés?
Nous acceptons les modes de paiements suivants: Paypal (débit ou crédit), carte de crédit, Google Pay et Apple Pay.
Comment utiliser un code promo?
À la toute fin, juste avant de passer à l'étape du paiement, tu aboutiras sur une page qui te montrera le sommaire de ta commande. La case pour entrer le code promo se retrouve juste au-dessus du total de la commande.
Combien coûtent les frais de livraison?
Si expédié par enveloppe de moins de 2cm sans suivi, 5$+tx. Si expédié par colis accéléré, 10$+tx.
Puis-je passer chercher ma commande?
Bien sûr! Communique avec nous au melanie@creationsbdl.ca pour que l'on te remette un code promo pour la cueillette sans frais.
Où sommes-nous situés?
L'atelier Bedon de Laine est situé à St-Paulin en Mauricie.
Comment vérifier le statut de ma commande?
Via la section "commandes" de ton compte client. Il est aussi possible de faire le suivi de ton colis sans avoir de compte client, puisque lors de l'expédition de ta commande, je te fais suivre un courriel contenant le numéro de suivi de celui-ci.
Avec quel transporteur les commandes sont expédiées?
Poste Canada